Qualité & Soins
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Une cliente, un banquier, votre ado, votre mère. Quelqu'un vous a dit non, et vous avez rangé votre demande dans le tiroir des choses qu'on ne redemande plus.
Et si ce non était une information plutôt qu'un verdict ?
La plupart d'entre nous prennent un refus comme un jugement. On rumine la soirée, on se promet de ne plus redemander.
Ce livre propose de regarder le non autrement. Il dit ce qui, pour l'instant, ne convient pas. Il en existe neuf formes : cinq se corrigent, trois s'accompagnent, et une seule commande le respect.
En quelques questions, vous apprendrez à les distinguer. À rouvrir des conversations que vous croyiez terminées. Et à reconnaître le non qu'on honore, au lieu de le forcer.
La question qui change tout tient en une ligne. Elle vous attend à l'intérieur.
Neuf formes, trois familles, et une grille qui tient sur une seule page. De quoi nommer ce qui se passe, au moment où ça se passe.
Une seule question, déclinée pour le bureau, la table de négociation, le comptoir et la maison.
Au travail, en négociation, au quotidien, en amour et en famille. Des situations concrètes, des personnages qu'on reconnaît.
Pour les conversations où beaucoup se joue, et où le calme fait toute la différence.
Tout au long du livre, une ligne reste tenue : influencer, oui, manipuler, jamais. Vous saurez aussi repérer quand c'est vous qu'on tente de manipuler.
Accessibles par code QR, pour garder les repères sous la main une fois le livre refermé.
Avec Ta vie, tes règles, vous avez appris à tenir vos non. Ici, vous apprendrez à accueillir ceux des autres. Vous y retrouverez Maryse, Bianca et Mathias.
Pas encore lu le premier ? Aucun souci : ce livre se lit très bien seul. Et si vous voulez le parcours complet, le livre Ta vie, tes règles se trouve ici.
Patrick Lussier a passé sept ans à désamorcer des engins explosifs dans les Forces armées canadiennes. Aujourd'hui, il dirige des entreprises qui accompagnent des dizaines de milliers de femmes dans leur mieux-être et termine son doctorat en administration des affaires.
Ces deux métiers lui ont appris la même chose : devant une résistance, celui qui panique perd, et celui qui reste calme ouvre une porte.
Du même auteur : Ta vie, tes règles · From Guns to Roses · Trade vs Aid
Format : livre papier, 144 pages
Dimensions : 13,97 × 21,59 cm
Éditeur : Esprit Médias
ISBN : 978-2-487265-04-2
Parution : 15 septembre 2026
Non. Les deux livres se complètent, mais celui-ci se lit très bien seul. Les lectrices du premier y retrouveront des personnages familiers.
En partie, mais pas seulement. La négociation est l'un des quatre terrains abordés, aux côtés du travail, du quotidien, de l'amour et de la famille. Le livre s'adresse à toute personne qui a déjà entendu un non, c'est-à-dire à tout le monde.
Non. Il apprend à comprendre un refus avant d'y répondre. Certains non se corrigent, d'autres s'accompagnent, et un seul se respecte, point. La frontière entre influencer et manipuler est tenue d'un bout à l'autre.
Un code QR imprimé dans le livre vous mène aux six fiches, que vous pouvez imprimer.
Non.
Pour une amie qui redoute les conversations difficiles, un proche qui négocie souvent, ou une lectrice de Ta vie, tes règles, oui.
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Une cliente, un banquier, votre ado, votre mère. Quelqu'un vous a dit non, et vous avez rangé votre demande dans le tiroir des choses qu'on ne redemande plus.
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Ce livre propose de regarder le non autrement. Il dit ce qui, pour l'instant, ne convient pas. Il en existe neuf formes : cinq se corrigent, trois s'accompagnent, et une seule commande le respect.
En quelques questions, vous apprendrez à les distinguer. À rouvrir des conversations que vous croyiez terminées. Et à reconnaître le non qu'on honore, au lieu de le forcer.
La question qui change tout tient en une ligne. Elle vous attend à l'intérieur.
Neuf formes, trois familles, et une grille qui tient sur une seule page. De quoi nommer ce qui se passe, au moment où ça se passe.
Une seule question, déclinée pour le bureau, la table de négociation, le comptoir et la maison.
Au travail, en négociation, au quotidien, en amour et en famille. Des situations concrètes, des personnages qu'on reconnaît.
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Tout au long du livre, une ligne reste tenue : influencer, oui, manipuler, jamais. Vous saurez aussi repérer quand c'est vous qu'on tente de manipuler.
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Patrick Lussier a passé sept ans à désamorcer des engins explosifs dans les Forces armées canadiennes. Aujourd'hui, il dirige des entreprises qui accompagnent des dizaines de milliers de femmes dans leur mieux-être et termine son doctorat en administration des affaires.
Ces deux métiers lui ont appris la même chose : devant une résistance, celui qui panique perd, et celui qui reste calme ouvre une porte.
Du même auteur : Ta vie, tes règles · From Guns to Roses · Trade vs Aid
Format : livre papier, 144 pages
Dimensions : 13,97 × 21,59 cm
Éditeur : Esprit Médias
ISBN : 978-2-487265-04-2
Parution : 15 septembre 2026
Non. Les deux livres se complètent, mais celui-ci se lit très bien seul. Les lectrices du premier y retrouveront des personnages familiers.
En partie, mais pas seulement. La négociation est l'un des quatre terrains abordés, aux côtés du travail, du quotidien, de l'amour et de la famille. Le livre s'adresse à toute personne qui a déjà entendu un non, c'est-à-dire à tout le monde.
Non. Il apprend à comprendre un refus avant d'y répondre. Certains non se corrigent, d'autres s'accompagnent, et un seul se respecte, point. La frontière entre influencer et manipuler est tenue d'un bout à l'autre.
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