Política de privacidad
En Nouveau Yoga, respetamos a nuestros clientes. Reconociendo su preocupación por la privacidad, publicamos esta Política de Privacidad para informarle sobre la información personal que recopilamos, cómo la manejamos, las opciones que tiene sobre el uso que hacemos de su información personal y cómo puede acceder a ella.
Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web o en el curso de nuestras relaciones con los clientes.
RECOGIDA Y USO DE DATOS PERSONALES
Puede navegar por nuestro sitio web sin facilitarnos ningún tipo de información personal.
Sin embargo, podemos recopilar información personal suya en las siguientes circunstancias:
- Usted compra, encarga, devuelve o cambia artículos;
- Usted solicita ser incluido en nuestra lista de correo o recibir otras comunicaciones comerciales;
- Se registra en nuestro sitio web;
- Solicita un empleo;
- Participa en uno de nuestros concursos o promociones o responde a una encuesta;
- Envía un comentario o una pregunta al Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico.
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Cuando devuelva o cambie productos comprados en línea, podemos pedirle que nos facilite su nombre, dirección y número de teléfono. Recopilamos esta información para administrar nuestro programa de prevención de pérdidas y para ayudarnos a detectar y prevenir el fraude, entre otras cosas. En el caso de devoluciones de artículos cuyo reembolso se efectúe a la tarjeta bancaria, de débito o de crédito del cliente, le pediremos que facilite los datos de su tarjeta de débito o de crédito para poder procesar y administrar la transacción de reembolso.
Comunicaciones comerciales: Cuando se suscribe a nuestra lista de correo para recibir nuestro boletín u otras comunicaciones promocionales por correo postal o electrónico, podemos recopilar información personal como su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico o dirección postal (dependiendo del método de envío) e información sobre sus intereses para poder prestarle el servicio que ha solicitado.
Sólo nos pondremos en contacto con usted si así lo desea. Usted es libre de optar, en cualquier momento, por no recibir nuestras comunicaciones promocionales haciendo clic en el botón para darse de baja que aparece en la parte inferior de nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nuestros representantes como se indica en la sección «Darse de baja/Abrir su cuenta» más abajo.
Concursos, promociones, encuestas: Cuando se inscribe en un concurso, participa en una promoción o completa una de nuestras encuestas, podemos recopilar su nombre, apellidos, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Utilizamos esta información para administrar su participación en el concurso o promoción y, en las encuestas, para entender a nuestros clientes y mejorar nuestra oferta de productos y servicios, promociones y eventos. En el momento de participar en el concurso, promoción o encuesta, podemos pedirle su consentimiento para recibir en el futuro información comercial de Nouveau Yoga o de sus socios comerciales. Para retirar su consentimiento a estas comunicaciones, póngase en contacto con nosotros como se describe en la sección «Cancelar la suscripción/Abrir su cuenta» a continuación.
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Servicio de atención al cliente: cuando envía un comentario o una pregunta al servicio de atención al cliente por correo electrónico, podemos recopilar información personal como su nombre, apellidos, dirección postal o de correo electrónico o número de teléfono para poder responder a su comentario o pregunta. También recogemos diversos tipos de información que usted nos proporciona para poder responder a su pregunta.
DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
A menos que se especifique lo contrario en el presente documento, nos comprometemos a no divulgar, alquilar, vender ni transferir a terceros, ni intercambiar con terceros, ninguna información personal relativa a nuestros clientes sin obtener previamente su consentimiento.
Proveedores de servicios: Podemos comunicar sus datos personales a terceros que presten servicios en nuestro nombre, como la tramitación de pagos, el alojamiento de nuestro sitio web, el envío de correos electrónicos u otras comunicaciones en nuestro nombre, la organización de concursos y promociones o el análisis de la eficacia de nuestra estrategia publicitaria. Sus datos personales pueden ser almacenados y procesados en Canadá, Estados Unidos, Inglaterra, Francia, Madagascar u otros países por nuestras filiales y terceros proveedores de servicios.
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Obligaciones legales: Nosotros y nuestros proveedores de servicios estaremos obligados a revelar su información personal en respuesta a una orden de registro o una investigación u orden legal válida, o para responder a un organismo de investigación en el caso de incumplimiento de un acuerdo o contravención de la ley, o según lo requiera la legislación aplicable.
Venta del negocio: Podemos revelar su información en relación con una fusión o venta (incluida la revelación en relación con procedimientos de quiebra o insolvencia) en la que Nouveau Yoga participe total o parcialmente, o en relación con una reorganización corporativa o adquisición de acciones u otro cambio de control de una empresa, ya que dicha información puede considerarse un activo.
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A pesar de lo anterior, usted debe ser consciente de que, por desgracia, ninguna transmisión de datos a través de Internet puede considerarse absolutamente segura. En consecuencia, Nouveau Yoga no representa ni garantiza que la información personal no se pierda, sea mal utilizada o alterada, y Nouveau Yoga no asume ninguna responsabilidad por cualquier información personal que usted transmita a Nouveau Yoga o por el uso o mal uso de su información personal por usted o cualquier tercero.
A continuación encontrará algunas recomendaciones diseñadas para garantizar que su experiencia de compra en línea sea segura.
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- No compartas tus contraseñas. Recuerde que cualquiera que conozca su contraseña puede acceder a su cuenta.
- Cuando cree una contraseña, utilice al menos ocho caracteres, preferiblemente una combinación de letras y números. No utilice palabras del diccionario, su nombre, su dirección de correo electrónico u otra información personal que pueda obtenerse fácilmente. También le recomendamos que cambie su contraseña a menudo. Si necesita ayuda, haga clic en el enlace «Su cuenta», luego en la pestaña «Cambiar contraseña», realice los cambios deseados y pulse el botón «Guardar».
- Utilice una contraseña diferente para cada una de sus cuentas en línea.
- Tenga cuidado con los correos electrónicos y las llamadas telefónicas no solicitados.
Además, Nouveau Yoga nunca se pondrá en contacto con usted para solicitar información sobre su número de tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Este tipo de información sólo se comparte con Nouveau Yoga cuando usted completa una transacción, contacta directamente con Nouveau Yoga o realiza cambios en su cuenta online. Si recibe un correo electrónico sospechoso con un enlace para actualizar la información de su cuenta, no haga clic en el enlace. Vaya directamente a su cuenta. Si se pone en contacto contigo un desconocido que te envía un correo electrónico no solicitado o te pide que confirmes o facilites tu contraseña o información personal o bancaria, ignora la petición y ponte en contacto con nosotros inmediatamente.
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Utilizamos medidas de seguridad estándar
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