Política de envío
Estamos encantados de que haya elegido Nouveau Yoga para sus compras de productos de yoga y otros accesorios.
Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted acepta los términos y condiciones que figuran a continuación. Se proporcionan para asegurar que ambas partes reconocen y están de acuerdo con este acuerdo, para protegerse mutuamente y para establecer las expectativas sobre nuestro servicio.
General
Intentamos mantener un recuento de existencias exacto en nuestro sitio web, pero de vez en cuando puede haber una discrepancia de existencias y es posible que no podamos enviar todos sus artículos en el momento de la compra. En este caso, le proporcionaremos los productos disponibles y nos pondremos en contacto con usted para discutir si prefiere esperar a que se reponga el artículo agotado o si prefiere un reembolso.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en el momento del pago en función del peso, las dimensiones y el destino de los artículos del pedido. El pago de los gastos de envío se cobrará en el momento de la compra. Este precio será el precio final de los gastos de envío para el cliente.
Asegúrese de que la dirección de entrega introducida al realizar el pedido es correcta. En caso de error, los productos serán devueltos a nuestros almacenes. Su pedido será anulado y reembolsado, a excepción de los gastos de envío. Para recibir sus artículos, deberá realizar un nuevo pedido.
Si se detecta un error de dirección, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para informarle y guiarle en los pasos a seguir.
Plazos de envío (ex almacén)
Por lo general, los pedidos se tramitan en un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha de pago. Nuestro almacén funciona de lunes a viernes en horario laboral, excepto los días festivos, en los que el almacén está cerrado. En algunos casos, tomamos medidas para que los retrasos en el envío sean mínimos.
Condiciones de entrega
Tiempos de tránsito nacionales - Canadá. En general, los envíos nacionales están en tránsito de 2 a 7 días laborables. Los pedidos internacionales están en tránsito de 7 a 15 días laborables.
Notificaciones de seguimiento
Cuando se envíe su paquete, recibirá un enlace de seguimiento que le permitirá seguir el progreso de su envío con las últimas actualizaciones del transportista.
Tenga en cuenta que el seguimiento no está disponible para los pedidos enviados en formato carta, como ciertos libros y artículos pequeños.
Daños en tránsito
Nouveau Yoga no se hace responsable de paquetes perdidos, dañados o mal dirigidos. Es importante verificar su dirección de envío antes de realizar su pedido. Las direcciones incorrectas o incompletas incurrirán en un cargo de envío de $15 + impuestos. Si un paquete resulta dañado durante el transporte, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Impuestos y aranceles
El impuesto sobre las ventas ya se ha aplicado al precio de los productos tal y como aparece en el sitio web.
Los derechos de aduana y los impuestos de importación para los envíos internacionales pueden devengarse a la llegada al país de destino. Varían según el país, y Nouveau Yoga Inc. le anima a ser consciente de estos costes potenciales antes de hacer un pedido con nosotros.
Si usted se niega a pagar los aranceles e impuestos a la llegada del paquete a su país de destino, la mercancía será devuelta a Nouveau Yoga y usted recibirá un reembolso por el valor de la mercancía pagada. El coste del envío original no será reembolsado.